Prominent is een bekend Nederlands meubelmerk met 39 fysieke winkels dat al meer dan 80 jaar comfortabele en stijlvolle meubels levert. Met de focus op kwaliteit en design fabriceert en verkoopt Prominent een breed scala aan meubelen.
Prominent: een hogere loyaliteit door de 3D configurator
Producten in 3D presenteren met een configurator
Om te voldoen aan de klantbehoeften van vandaag was het voor Prominent duidelijk dat de online presentatie van hun assortiment steeds belangrijker is geworden. Maar hoe konden zij het brede assortiment inclusief duizenden productvariaties goed presenteren, zowel online als in de winkels?
Klanten meenemen in hun aankoopproces en daarin online verder helpen
In de zoektocht naar een passende oplossing heeft Prominent gekozen voor de 3D configuratie oplossing van Expivi om een unieke winkelervaring voor haar klanten te creëren. Met de 3D-configurator kunnen klanten in real-time een stoel of bank samenstellen inclusief materialen, kleuren, opties en maten. Dankzij de unieke Augmented Reality functie kunnen zij zelfs zien hoe de meubelen er in de eigen woonkamer uitzien.
In de fysieke winkels worden de klanten geholpen door medewerkers van Prominent die met behulp van een tablet of touchscreen klanten begeleiden bij hun aankoop. Hierdoor zijn zij perfect in staat elke combinatie digitaal te tonen en tegelijkertijd het zitcomfort van een fysieke stoel te laten ervaren.
Meer verkoop en merkbinding door 3D configurator
Sinds de implementatie van de 3D-configurator van Expivi heeft Prominent aanzienlijke verbeteringen gezien in de winkelervaring. De 3D-configurator heeft Prominent in staat gesteld om klanten een meer gepersonaliseerde en accurate winkelervaring te bieden, wat heeft geleid tot een grotere klanttevredenheid en loyaliteit. De virtuele showroom heeft Prominent ook een meer kosteneffectieve en flexibele manier geboden om het meubilair te presenteren..
Verbeterde klantervaring
The 3D oplossing verbetert de klantervaring en merkbinding, wat resulteert in een hoger aantal afgeronde configuraties en showroom bezoeken.
Hoger conversie ratio
Klanten begrijpen alle mogelijke combinaties en samenstellingen door betere productpresentatie in 3D. Dit resulteert in een hoger conversieratio en meer orders.
Minder fouten
De configurator draagt bij aan het verminderen van fouten door het uitsluiten van onmogelijkheden.
Bart Verdouw, Marketing Manager
"A couch or a chair is a piece of furniture in your home that you don't replace every year. Customers want to have an idea of how their couch or chair will look in a specific upholstery and arrangement. The configurator assists us in this aspect by visually demonstrating how the chair or couch will appear. As a result, customers come to the store better prepared."
Demo videocall plannen?
Plan een kennismakingsgesprek in van 15 minuten om jouw uitdagingen en groeiplannen te bespreken. Hierbij kunnen wij vergelijkbare cases of configuratoren presenteren en samen bekijken wat de mogelijkheden zijn.
